基盤側とお客様環境の問題が考えられます。

まず、お客様環境についてですが、回線速度や周辺機器の性能の問題、または使い方に問題がある可能性があります。

例えば、仮想マシンに接続するための踏み台サーバにリモート接続し、踏み台サーバから仮想マシンコンソール接続するなどです。リモートのリモートのような使い方は遅延の原因となります。

回線・機器、ご利用方法を見直していただき、それでも解消しないようならば基盤側に問題が生じている可能性が高いです。

お手数をおかけして申し訳ありませんが、弊社担当営業もしくはvoc-support@inet.co.jp までお問い合わせください。